L’OREAL : études salons de coiffure
L’équipe design de L’Oreal France confie au Studio d’Ergonomie une étude sur les conditions d’utilisation des douchettes dans les salons de coiffure, en vue de l’amélioration de la douchette Gjosa.
En 2020 L’Oréal s’est associé à la start-up suisse Gjosa pour développer la pomme de douche L’Oréal Professional Water Saver. La première pomme de douche exploitant la technologie brevetée de fragmentation de l’eau pour économiser jusqu’à 69 % d’eau au niveau du lavage des cheveux dans les salons de coiffure.
« Grâce à la technologie Gjosa, les produits de soins capillaires sont désormais infusés directement dans le flux d’eau micronisé. Cette combinaison unique offre une expérience inédite et personnalisée et permet de rincer le shampooing avec des économies d’eau et d’énergie substantielles ».
Nous avons visité, observé et interviewé des professionnels utilisateurs dans les salons.
Nous avons ainsi analysé en détail :
• les gestes, les postures, les déplacements,
• l’organisation du travail,
• les prises d’informations de l’opérateur,
• la nature des informations prélevées et leur support,
• les actions de l’opérateur et leurs résultats
• les communications entre les coiffeurs et les client.e.s
Un cahier des charges d’aide à la conception a ensuite été communiqué au projet avec des recommandations en vue d’améliorer l’ergonomie des douchettes.
