Les premiers tests utilisateurs portant sur l’ergonomie des produits et des équipements des gares du Grand Paris Express ont récemment été conduits par la Société du Grand Paris. Aux commandes, Soizick Berthelot, ergonome, dont la démarche associe espaces innovants et design attrayant.
La Fabrique du métro, lieu d’expérimentation et d’échanges pour les besoins de conception des gares du Grand Paris Express, n’a jamais aussi bien porté son nom. Un agent d’exploitation, un utilisateur témoin, une maquette de guichet de vente à échelle 1 : le décor est planté. Comme au théâtre, les protagonistes enchaînent les scènes – achat de billet, recharge du pass Navigo – devant les yeux de Soizick Berthelot qui observe minutieusement tous leurs faits et gestes. L’ergonome est aujourd’hui chargée d’évaluer les prototypes des produits et équipements des gares du Grand Paris Express et de les améliorer en fonction des besoins des futurs usagers du nouveau métro.
LE RÔLE DE L’ERGONOME ….